أمازون تتعهد بتعويض زبائنها المتضررين

صراحة نيوز –  تعهدت شركة “أمازون” , بالتعويض مباشرة للزبائن الذين اشتروا منتجات تُعدّ خطرة من بائعين مستقلين عبر موقعها الإلكتروني، على خلفية تقديم شكوى من وكالة أميركية لحماية المستهلكين بخطورة وعدم صلاحية هذه المنتجات.
ونقلت صحيفة واشنطن بوست، عن الشركة قولها  الثلاثاء ، “انها تتعهّد بالتعويض مباشرة للزبائن عن الطلبات التي لا تتخطّى ألف دولار فيما يتعلّق بمنتجات تشوبها عيوب من شأنها إلحاق أذى مادي أو جسدي بيعت على أمازون.كوم”، وذلك اعتبارا من مطلع أيلول المقبل. وتشكّل طلبات التعويض بما دون ألف دولار 80 % من الشكاوى، وفق “أمازون”.
ويأتي هذا الإعلان بعد قرابة شهر من تقديم وكالة أميركية لحماية المستهلكين تُعرف بـ “سي بي اس سي” شكوى لإلزام المجموعة بتحمّل مسؤولية سحب منتجات تُعتبر خطرة تُباع على منصّتها. ومن بين هذه المنتجات الخطرة التي قد تسبّب إصابات جسدية أو حتّى الوفاة، 24 ألف جهاز لرصد أول أكسيد الكربون فيه عيوب و400 ألف مجفّف للشعر لا يوفّر حماية كافية من الصدمات الكهربائية، بحسب “سي بي اس سي”.