صراحة نيوز – بقلم ماجد القرعان احد ابرز مشاكلنا في الأردن وجود موظفين في العديد من الدوائر والمؤسسات والذي رغم انهم يعرفون واجباتهم وما عليهم من مسؤوليات الا ان أسهل اسلوب لتعاملهم مع المراجعين تعلثهم بأن القانون لا يسمح أو أن التعليمات لا تجيز أو قولهم لمراجع قادم من معان أو الكرك أو الطفيلة ” اليوم ما في مجال بترجع مرة ثانية ” غير مقدرين للتكلفة المالية التي تحملها المراجع ليأتي إلى عمان …!
بالأمس سعدت بلقاء نشمية اردنية هي الفاضلة سيرين هاكوز مدير مديرية التنمية الاجتماعية في لواء ناعور.
قمة في الأخلاق والتعامل تستقبل المراجعين بإبتسامة وتحرص على انجاز المعاملات دون تأخير مؤكدة لهم ان ذلك واجبها .
والملفت في تعامل موظفي المديرية مع فئة ذوي الإحتياجات الخاصة ” المعاقين ” حيث يوجد عند مدخل المديرية يافطة تطلب منهم عدم الصعود الى المبنى الذي يقع في الطابق الثاني وما عليهم سوى استخدام الجرس ليحضر الموظف الى المراجع بسيارته وينجز له المعاملة .
الحديث يطول عما شاهدته ولمسته من حسن اداء في هذه المديرية وصفنت لبرهة مستذكرا مراجعة سابقة قمت بها قبل ايام الى مديرية اخرى هي مديرية شرق عمان .
الفرق ورغم أن التعليمات ذاتها لدى جميع المديريات والمكاتب أن بعض الموظفين يختلفون في معرفة واجباتهم وحقوق الآخرين.
