صراحة نيوز – أكد مسافرون على متن طائرة تعود لإحدى الشركات الأردنية انهم تفاجأوا حين وصولهم من الشارقة الى مطار عمان بعدم وجود حقائبهم على الطائرة وانهم ابلغوا هيئة تنظيم الطيران المدني .
الهيئة من جهتها تواصلت مع شركة الطيران وتحققت من الواقعة وفق بيان اصدرته .
وأكدت هيئة تنظيم الطيران المدني ضرورة محافظة شركات الطيران على حقوق ومصالح المسافرين بذات الدرجة التي تحافظ فيها على أمن وسلامة الطيران.
وطلبت من الشركة اتخاذ الإجراءات اللازمة لتأمين الحقائب بأقرب وقت، وتزويد الهيئة بتقرير يبين أسباب ذلك، إضافة إلى الإجراءات التي تضمن تفادي تكرار فقدان الحقائب مستقبلا.
وبينت الهيئة أن شركة الطيران تعهدت بتأمين وصول حقائب المسافرين الجمعة.
وأوضحت الهيئة أن المحافظة على المستويات المطلوبة لأمن وسلامة الطيران والحفاظ على حقوق ومصالح المسافرين من واجبات شركات الطيران.
وقالت، إن قنوات التواصل مفتوحة لاستقبال شكاوى المسافرين على مدار الساعة عبر موقعها الإلكتروني www.carc.jo ورقم الشكاوى المباشر 962799522502.
